שם המשרה: טכנאי/ת תמיכה לאגף מערכות מידע  (125146) 

תיאור המשרה

תמיכה טכנית ואפליקטיבית, פרונטלית, טלפונית ובהשתלטות מרחוק.
התקנות בעמדות הקצה (מערכת הפעלה, מוצרי
Office, וכיו"ב), איתור תקלות ופתרונן בעמדות קצה ותמיכת במשתמשים.
תמיכה והדרכה למשתמשי המחשוב בתוכנות ואפליקציות שונות בארגון.

דרישות:

1-2 שנים לפחות, עדיפות בארגון גדול.
MCSE/MCITP/MCP - קורס טכנאי/ת PC

הבנה מלאה של רכיבי המחשב, ממשק לוח האם BIOS/UEFI ותהליך עליית המחשב (חשוב מאוד בפתרון תקלות רבות ובעבודה עם Images).
נסיון רב בהתקנה, הגדרה ופתרון תקלות של ציוד היקפי: מסכים, מדפסות, סורקים ומכונות משולבות.
שליטה טובה מאוד במערכות הפעלה Windows 7/10 ותהליך התקנתן מקבצי Image. יתרון לבעלי היכרות עם מערכות Linux ו-Mac.
היכרות טובה מאוד עם יישומי אופיס 2010/2013/2016 וענן-365, במיוחד עם תוכנת Outlook בסביבת Exchange. (רוב התמיכה מתמקדת בתוכנת Outlook).
נסיון תמיכה בתוכנות מבוססות Java, .Net Framework, Access .
שליטה מלאה ב Internet Explorer ו Chrome
היכרות טובה עם Active Directory ונסיון עבודה בסביבת Domain
ידע עמוק ברשתות מחשבים, כולל היכרות עם פרוטוקול TCP/IP ומנגנוני זיהוי ובקרת גישה לכונני רשת (NTFS Permissions)
היכרות עם מערכות ההפעלה הסלולריות Android/iOS .
אוריינטציה טכנית ושירותית.
יחסי אנוש מעולים ורצון להשקיע ולהתקדם.
יכולת עבודה בצוות.


משרה מלאה ימים א-ה בין השעות 8:00-16:00.
יתכנו תורנויות ערב בין השעות 15:00-23:00, כוננויות לילה (ניתנת אפשרות תמיכה מרחוק), וכמו כן תורנויות שבת וחג בין השעות 7:30-16:00.
אזור  גוש דן
תאריך פרסום  30/06/2019