שם המשרה: מנהל/ת תפעול למרפאות ואשפוז יום אונקולוגי  (125276) 

תיאור המשרה

תיאור תפקיד:

  1. אחריות לניהול התפעול היום יומי של המערך על כל היבטיו.
  2. אחריות להשגת המטרות, היעדים והמשימות בתחום המנהלי של המערך האונקולוגי, כפי שמוגדרים ע"י הנהלת המערך ומתוארים בתוכניות העבודה, הנהלים וההנחיות.
  3. שיפור מתמיד של תהליכי העבודה ואיתור צווארי בקבוק בתהליך
  4. כתיבה והטמעה של נהלי עבודה המבהירים את אופן ביצוע התהליכים, בתאימות עם נהלי בית החולים.
  5. זיהוי פערי שירות ושילוב אמצעים טכנולוגיים לשיפור השירות, הגברת היעילות וקידום אוטומציה של תהליכים. המערכות בשימוש כוללות: PRM QFLOW, קמיליון, מערכת ניהול ידע (קליקר) ותזכורית.
  6. אחריות לאיכות הטיפול המנהלי ובטיחות המבקרים והצוות, כולל הכנה למבדקים (כמו אקרדיטציה) ותיקון ליקויים.
  7. פיתוח ויישום כלי תכנון ובקרה, מנגנוני משוב ופתרון בעיות, איסוף מידע למדדים תפעוליים ודיווח להנהלת המערך בהתאם לכללי הדיווח ובתדירות כפי שיקבעו מעת לעת.
  8. ביצוע תחקירים לברור אירועים מנהלתיים חריגים, תלונות ושיבושים בשירות ודיווח למנהל המערך.
  9. השתתפות בישיבות צוות הניהול של המערך, לסנכרון ותיאום הפעילות ביחידה.
  10. תקשורת שוטפת וממשקי עבודה עם מנהלים בארגון ומחוצה לו, כגון אגף משאבי אנוש, רכש, לוגיסטיקה, היחידה הכלכלית, הנהלת המערך האמבולטורי ועוד.
  11. ניהול איכות השירות והקשר עם המטופלים. בתוך כך מענה לתלונות ובעיות וכן מעקב אחר תוצאות סקרי שביעות רצון, ניתוח התוצאות ותכנון פעולות לשיפור.
  12. הנהגת הצוות וניהול כ"א מינהלי
  13. ביצוע משימות ופרויקטים נוספים על פי דרישה.

דרישות:

השכלה אקדמית (רצוי בתחום רלוונטי)

תואר שני- יתרון

ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול צוות של כ- 30 עובדים לפחות

ניסיון בניהול מרפאה או יחידה דומה במערכת הבריאות

ניסיון במתן שירות ועבודה מול קהל

הכרות טובה מאד עם תוכנות האופיס, כולל אקסל ברמה של פונקציות

שירותיות ויחסי אנוש טובים, יכולות ניהוליות גבוהות, יכולת עבודה בצוות

יוזמה ושאיפה לשיפור מתמיד, מולטיטסקיות, יכולת עמידה בלחצים ועמידה ביעדים


אזור 
תאריך פרסום  03/07/2019